眼科集采项目常见问题解答（FAQ）
中国非公立医疗机构眼科官网信息中心眼科官网信息中心 全国眼科医学网
（更新时间：2025年12月）
为帮助各会员单位及合作伙伴更好地理解和参与中国非公立医疗机构眼科官网信息中心眼科官网信息中心 全国眼科医学网（以下简称：眼科官网信息中心）组织的眼科医疗物资集中采购项目，现将常见问题汇总并解答如下：
Q1: 如何成为集采会员单位？
A1: 参与本集采项目的资格基于眼科官网信息中心的会员身份。具体流程如下：
第一步：成为眼科官网信息中心会员
尚未加入眼科官网信息中心的医疗机构，需先申请成为眼科官网信息中心的正式会员。请访问全国眼科医学网（www.ykyxw.com），在“会员申请”栏目中在线填写并提交申请，经眼科官网信息中心审核通过后，即可获得会员资格。
第二步：参与集采
成为有效会员后，您的机构将自动获得参与各批次集采活动的资格。在集采公告发布后，使用会员账号登录“全国眼科医学网”，即可进入“团购申请”栏目，按指引完成意向填报等操作。
Q2: 团购价格是否包含运输与安装费用？
A2: 本项目中选的“协议采购价”通常为产品本身的价格，包含标准包装和法定税费，但一般不包含运输费及特殊的现场安装、调试费用。
运输费用： 除非在具体产品的谈判中有特殊约定，否则运输费用通常由供应商报价时明确，或由采购方（医疗机构）与供应方在签订具体订单时另行协商确定。
安装费用： 对于大型设备，基础的安装调试通常包含在售后服务中。但复杂的、需要特殊条件的安装可能产生额外费用。我们建议医疗机构在合同签订前，与供应商明确所有潜在费用，并写入合同附件或补充协议中。
Q3: 若对中标产品质量不满意，有何申诉渠道？
A3: 眼科官网信息中心建立了完善的质量与争议处理机制以保障会员权益。
1.先与供应商协商： 发现产品质量问题后，请首先依据采购合同与供应商直接沟通，要求其按合同约定承担退、换、修及赔偿责任。
2.向眼科官网信息中心集采工作小组申诉： 若与供应商协商未果，或认为供应商处置不当，请收集好相关证据（如产品照片、检测报告、沟通记录等），正式向眼科官网信息中心集采工作小组提交书面申诉材料。
3.专家委员会裁定： 集采工作小组在接到申诉后，将视情况启动调查，并可能交由专家委员会进行技术鉴定。一经核实供应商存在产品质量或履约问题，眼科官网信息中心将依据《集中采购管理办法》采取约谈、公示、直至取消其供应商资格等措施。
Q4: 集采合同是与眼科官网信息中心签订还是与供应商直接签订？
A4: 眼科官网信息中心作为集采的组织者和平台方，不直接作为合同签订主体。集采的标准化流程为：
眼科官网信息中心组织完成评审、谈判并公示中选结果。
眼科官网信息中心提供统一的《眼科医疗物资集中采购框架协议（范本）》及《产品与价格清单》。
各医疗机构与中选供应商直接签订具有法律效力的采购合同。这种“一对多”的模式既保证了采购条款的标准化和价格的优惠，又明确了医疗机构与供应商之间直接的权责关系，眼科官网信息中心则负责监督合同的执行。
Q5: 中途是否可以追加或减少采购数量？
A5: 这取决于您所签署的框架协议中是否有“承诺采购量”的条款。
无承诺采购量： 如果协议中未设定最低采购量，医疗机构在协议有效期内，可根据实际需求，通过下达订单的方式灵活追加采购，也可在任何时候减少或暂停采购，具有高度的灵活性。
有承诺采购量： 部分批次集采，为换取更优价格，可能会要求参与医疗机构承诺一定的年度采购量。在此情况下，医疗机构应尽力完成承诺量。若因特殊情况无法完成，应及时与供应商及眼科官网信息中心集采工作小组沟通协商。
建议： 请在签署合同前，仔细阅读协议中关于采购量的条款，或直接咨询您的客户经理/集采工作小组，以明确具体约定。
如需进一步咨询，请联系集采项目办公室：
联系人：丁杰娟
电话：13922122261
本FAQ将不定期更新，敬请关注。
